Bezplatné storno. Rezerváciu môžete bezplatne zrušiť do 48 hodín pred dohodnutým termínom vyzdvihnutia vozidla.
Storno poplatky. Pri zrušení menej ako 48 hodín pred vyzdvihnutím sa účtuje storno poplatok vo výške 30 % z celkovej ceny rezervácie. Pri nedostavení sa (no-show) sa účtuje 100 % z ceny rezervácie.
Vrátenie kaucie. Kaucia sa uvoľňuje na platobnej karte do 14 dní od vrátenia vozidla v neporušenom stave, po odpočítaní prípadných škôd, pokút alebo nedoplatkov za palivo.
Reklamácie. Reklamácie týkajúce sa kvality poskytnutej služby uplatňujte písomne na [email protected] do 7 dní od skončenia prenájmu. Reklamáciu vybavíme do 30 dní.
Postup vrátenia platby. Schválené vrátenie platby prebieha rovnakým platobným spôsobom, akým bola platba realizovaná, do 14 pracovných dní.